5 leiðir til að byrja með samkeppni við tækni risa

Upphaflega birt á http://www.appsterhq.com

Amazon, Apple, Facebook, Google og Microsoft - þessi gríðarlega vel heppnuðu fyrirtæki / umhverfi vaxa áfram ár eftir ár, safna meiri markaðshlutdeild og skila milljarði í tekjum.

En þýðir þetta að „stóru strákarnir“ troða alltaf nýjum sprotafyrirtækjum um leið og þeir síðarnefndu byrja að „gera eitthvað hljóð“?

Í þessari grein mun ég lýsa fimm leiðum sem „tækni Davids“ geta lifað og dafnað í heimi sem í auknum mæli er stjórnað af „tækni Goliat“.

Ríki „leiksins“

Við skulum ekki sykurfrakki hvernig hlutirnir standa sem stendur í „leik“ tæknifyrirtækja á 21. öld.

Lítill fjöldi risafyrirtækja einkennist af auknum mæli þessa dagana í dag.

Þó við gætum talað um 10 eða 20 efstu fyrirtækin sem ráða tækniheiminum, skulum við einbeita okkur að því sem hefur verið þekkt sem „fjórir riddarar tækninnar“, þ.e. Amazon, Apple, Facebook og Google.

Lee Hower tekur stuttlega saman stöðu þessara fjögurra tækni risa:

„Allir hafa markaðsvirði í hundruð milljarða. Allir ráða risastórum flokki en hafa þýðingarmiklar fjárfestingar í nýjum tækni eins og AR / VR, sjálfstæð ökutæki, raddir, AI og svo framvegis.
Hefðbundin speki hefur það að þessi fjögur fyrirtæki eru ekki tiltæk á kjarnamarkaði sínum og að efnahags- og stefnuöflin gera þau enn frekar fest. “

Apple er á góðri leið með að verða fyrsta trilljón dollara fyrirtækið nokkru sinni.

Facebook og Google stóðu fyrir undraverðum 99% af tekjuaukningu af stafrænum auglýsingum í Bandaríkjunum árið 2016.

Og Amazon er stærsta netfyrirtæki í heiminum þar sem stofnandi þess, Jeff Bezos, varð ríkasti maður heims í stuttan tíma í júlí 2017.

Að auki hefur undanfarin ár verið vaxandi áhyggjur af því að „miðstétt“ forritara forrit hverfa þar sem mjög lítill fjöldi verktaki heldur áfram að afla mikils meirihluta peninga sem myndast af sölu appa.

Þegar „stóru strákarnir“ stækka starfsemi sína í fleiri og fleiri markaði - Facebook og sýndarveruleika, Google og gervigreind, Amazon og smásölumat osfrv. - hvar skilur þetta „litlu krakkarnir“?

Hvernig geta nýjir byrjendur mögulega keppt við þessa Golíat?

Sem betur fer er það ennþá alveg mögulegt fyrir nýjar sprotafyrirtæki að lifa af og dafna innan viðskiptaheimsins í dag.

Við skulum skoða 5 sérstakar leiðir til þess.

1. Skilja kosti þína

Fyrsta skrefið til að byggja upp tækni gangsetning á markaði einkennist af risa fyrirtæki er að tryggja að þú skiljir greinilega þá einstöku kosti sem þú hefur sem lítil gangsetning samanborið við gríðarlega samkeppnisaðila þína.

Gífurleg fyrirtæki eins og Facebook og Google hafa eftirfarandi lykilstyrk:

  • Þeir hafa mikið fjármagn (peningar, starfsfólk, félagslegt fjármagn);
  • Þeir geta eytt nánast öllum keppendum í markaðssetningu og auglýsingum;
  • Þau eru með mun þekkjanlegri vörumerki og staðfestu hollustu viðskiptavina en minni leikmenn;
  • Þeir geta notað stærðarhagkvæmni til að grafa undan öðrum við verðlagningu; og
  • Þeir geta keypt fullkomnari tækni en minna vel fjármagnað fyrirtæki.

Hins vegar hafa smærri tæknifyrirtæki ýmsa kosti og forréttindi sem fyrirtæki eins og Amazon og Apple einfaldlega gera ekki:

  • Gangsetning getur snúist miklu hraðar og á áhrifaríkan hátt, aðlagað sig hraðar og nákvæmari eftir því sem markaðir breytast; þvert á móti, stór verkefni þjást oft af „ógöngum nýsköpunaraðila“ og ná því ekki að faðma og aðlaga röskandi tækni að fyrirtækjum sínum og í raun;
  • Þeir geta verið miklu meiri þjónustuviðskiptavinir þar sem fámennt þeirra leyfir og hvetur til persónulegra samskipta við notendur;
  • Skortur á skriffinnsku og „rauðum borðum“ þýðir að þeir geta aðlagað vörur sínar og þjónustu að viðskiptavinum beiðnum miklu betur;
  • Þeir hafa meiri getu til að þróa „raunveruleg“ sambönd við viðskiptavini, sem getur skipt sköpum fyrir varðveislu viðskiptavina; og
  • Þeir eru almennt „fínir“ í þeim skilningi að geta „haldið nefinu á jörðu niðri“ þannig að þeir haldi sér í fremstu röð þróun markaðarins, vilja viðskiptavina og svo framvegis (heimildir: 1, 2, 3).

Þegar þú þekkir leiðirnar sem gangsetning þín getur í raun staðið sig hvað varðar nýtingu á einstökum styrkleika og kostum þess, þá er kominn tími til að grípa til aðgerða.

2. Sidepep þegar Big Fish ráðast

Ef stórfellt tæknifyrirtæki „ráðast inn“ á markaðinn sem sprotafyrirtækið starfar á, þá ættir þú ekki að reyna að fara tá til tá með svona risastór viðskipti.

Þó að unnt sé að finna undantekningar, þá tapar í flestum tilvikum lítið fyrirtæki sem reynir að keppa beint við mammútaverkefni, slæmt.

Á þessum tímapunkti vísar Andrew Blackman til bókarinnar Blue Ocean Strategy og bendir á að:

„Í stað þess að taka þátt í æði fyrirtækja sem rífa hvert annað í sundur í sama blóðrauða hluta vatnsins ættu fyrirtæki að finna hluta af lognbláu vatni þar sem enginn annar syndir. Með öðrum orðum, í stað þess að fara á hausinn á móti styrkleika samkeppnisaðila þinna, leitaðu að tækifærum til að steypa þeim niður og skapa þitt eigið skýra rými á markaðnum. “

Sem smærri gangsetning er það snjalla sem þarf að gera þegar stór samkeppnisaðili kemur inn í sess þinn að vinna hörðum höndum að því að finna viðeigandi undir-sess sem þú getur skipt um áherslu fyrirtækisins á.

Þetta er dæmi um að snúast.

Eins og ég hef nýlega tekið fram, „snúningur vísar til reiknaðs og greindrar viðbragða við því að einn eða fleiri lykilforsendur þínar eru rangar.“

Í þessu tilfelli væri forsendan sú að fyrirtæki þitt geti starfað innan tiltekins sess sem er laus við áhrif og rekstur tæknifyrirtækis skrímsli.

Pivotinn myndi því fela í sér að leita að aðliggjandi svæði sess þíns, þar sem samkeppnisaðili þinn stundar ekki viðskipti, svo að þú gætir haldið áfram að sækjast eftir grundvallarmarkmiðum þínum á meðan þú leiðréttir námskeið til að bregðast við þróun á markaði.

Dæmi gæti verið að miða á ákveðinn hlutmengi sýndarveruleikafólks með því að hanna og bjóða upp á sess vöru fyrir sérstakar þarfir þeirra ef stórt fyrirtæki eins og Google eða Facebook færi í snjallsíma sem byggir á VR-reynslu.

3. Bjóddu óviðjafnanlega þjónustu við viðskiptavini

(myndheimild)

Ef þú ert að keyra gangsetning sem allt í einu gæti þurft að byrja að keppa við eins og Apple, Amazon osfrv., Þá verður þú algerlega að skuldbinda sig til að skila þjónustu í heimsklassa þjónustu við hvern og einn af viðskiptavinum þínum .

Eins og Henry Elkus bendir á:

„Vel stilla smáfyrirtæki geta auðveldlega vegið betur en hliðstæða viðskiptavina sinna í þjónustu við viðskiptavini.“

Þetta er þekkt sem „kostur verslunarinnar“.

Gríðarlega stór fyrirtæki eiga oft í erfiðleikum með að veita viðskiptavinum sínum sams konar náinn, einn og einn og ekta stuðning sem minni fyrirtæki geta skilað mjög vel.

Ég hef nýlega gert athugasemdir við mikilvægi þess að sprotafyrirtæki bjóða fyrsta flokks þjónustu við viðskiptavini þar sem fram kemur:

„Að skila framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini er ein leið til að byggja smám saman upp traust viðskiptavina, hollustu vörumerkis og þjónustuver. Ennfremur er skilvirk þjónusta við viðskiptavini lykilatriði til að afla og halda viðskiptavina til langs tíma. “

Þegar við vinnum með sprotafyrirtæki hjá Appster mælum við með því að stofnendur tryggi alltaf að þjónustuver þeirra ...

  • … Hegða sér kurteislega, kurteislega og með raunverulegum áhrifum;
  • ... bregðast skjótt við beiðnum notenda um aðstoð;
  • … Leita eftir endurgjöf viðskiptavina til að bæta þjónustu við viðskiptavini;
  • ... verðlauna viðskiptavini reglulega fyrir hollustu sína og app-einkunn / umsagnir; og
  • … Veita viðskiptavinum mikið af ókeypis, gagnlegum upplýsingum (td hlutum um algengar spurningar á vefsíðum).

Eitthvað sem stórfyrirtæki eins og Facebook og Google eiga stundum í erfiðleikum með að skilja er að:

4. Hámarka stuðning þinn

Til að ná árangri í aldri nútímans verður app að vera miklu meira en bara það sem sést á skjá snjallsíma.

Forritafyrirtæki ættu að bjóða upp á vel hannaða, áreiðanlega og víðtæka stuðningsþjónustu, svo sem skilaboð, samnýtingu, samstillingu og aðra netaðgerðir sem eru í boði allan sólarhringinn.

Þetta er annað svæði þar sem lítil fyrirtæki geta hugsanlega dafnað og staðið sig eins vel ef ekki betur en tækni risa.

Brent Simmons krefst þess að indie verktaki geti farið fram úr stórframleiðendum þegar kemur að skýjabundinni þjónustu:

„Mig grunar að við byrjum að sjá fleiri farsímafyrirtæki hugsa um appið sitt sem fallega framsetningu netþjónustu sem þeir búa til á sama tíma og þeir búa til appið.
Það er auðvelt að hugsa um að aðeins stóru leikmennirnir geti búið til sannfærandi þjónustu á netinu sem mælist. En því meira sem ég grafa í þetta því minna held ég. Tækin og tæknin hafa þróast hingað til svo hratt og verð á þróun heldur áfram að lækka. “

Vertu því viss um að meðhöndla stuðningsþjónustu appsins þinnar með eins mikilli athygli og kjarnaaðgerðir appsins sjálfs.

Eins og með stefnuna á undan: að bjóða upp á óviðjafnanlega þjónustu við viðskiptavini, það er lykilatriði að þú veiti notendum þínum þá þjónustu sem er á bakvið tjöldin til að fá sem mest út úr appinu þínu, halda áfram að nota það til framtíðar og neita þar með að láta af þú fyrir nýkominn stóra fisk.

5. Vertu í samstarfi við innrásarherina

Einkennilega nóg, stundum er árangursríkasta leikið sem sprotafyrirtæki geta gert þegar risafyrirtæki byrjar að starfa í sessi sínu með því að vera í samstarfi við það ráðandi fyrirtæki.

Sharon Hadary fullyrðir að ný verkefni geti oft haft mjög gagn af því að eiga samstarf við stærra fyrirtækið (eða gerast undirverktaki) með því að „bera kennsl á það sem fyrirtæki þitt getur komið í sambandið sem eykur árangur beggja aðila.“

Þó að hæfileiki þessarar aðferðar muni ráðast af hverju máli fyrir sig, getur það stundum hjálpað sprotafyrirtæki ekki aðeins að forðast að „gleymast“ af Mammoth leikmanni heldur öðlast einnig ný viðskipti og aukið orðspor.

Dæmi um fyrirtæki sem fór þessa leið er Zoho, skýjafyrirtæki sem veitir viðskiptaforrit.

Þar sem Zoho neyddist til að geta keppt við Google aftur árið 2010, gekk Zoho til liðs við 1 & 1 Internetið til að skapa fyrirkomulag þar sem skrifstofuframleiðsluforrit Zoho voru gerð aðgengileg vefhýsingunni 9 milljónir + notenda.

Zoho gekk í raun skrefinu lengra með því að setja af stað ný forrit, þar með talin ZohoCRM, á eigin markaðstorgi Google þar sem það varð að lokum eitt vinsælasta forritið í sessi sínu.

//

Takk fyrir að lesa!

Ef þú hafðir gaman af þessari grein, hikaðu ekki við þennan klapphnapp fyrir neðan til að hjálpa öðrum að finna hana!

Upphaflega birt á http://www.appsterhq.com