6 kennslustundir lært á ári mínu sem yfirmanns yfirlæknis á N26

Lífið hefur verið svolítið hvassviðri á síðasta ári. Ég flutti borgir (London til Berlínar). Ég byrjaði í nýju hlutverki sem CTO. Ég fór úr 14 ára ráðgjöf í stjórnunarhlutverk. Ég gekk til liðs við upphafsvexti, N26 - farsímabankinn sem heimurinn elskar að nota. Það hefur verið spennandi að sjá sérstaklega fyrir vexti fyrirtækisins. Viðskiptavinur okkar hefur vaxið úr 500 þúsund + notendum í meira en 1 milljón. Notendur okkar eiga viðskipti með meira en € 1B í gjaldmiðli. Við höfum stækkað skrifstofur okkar frá Berlín til New York. Við tilkynntum líka að við flytjum til Barcelona og þetta er aðeins byrjunin.

Í þessari bloggfærslu mun ég deila persónulegum lærdómi mínum af rússíbanaferðinni frá þessu ári.

1. Stjórnun skarast við forystu en er önnur

Á næstum 14 ára ráðgjöf talaði ég allan tímann um forystu. Ég trúi samt að hver sem er geti verið leiðtogi. Að leiða er minna um titil og meira um hvernig þú hegðar þér. Í hlutverki mínu þakka ég betur mikilvægu hlutverki árangursríks stjórnanda. Google sannaði jafnvel að árangursrík stjórnun skipti máli.

Ég held samt að frábærir stjórnendur séu líka frábærir leiðtogar. Við reynum að prófa þetta á N26 í viðtalsferli okkar. Við tökum stjórnendur okkar til ábyrgðar fyrir að eiga erfitt samtal. Við viljum að þeir séu góðir, ekki bara góðir. Við viljum að stjórnendur hlúi að umhverfi með einlægum endurgjöfum. Frábærir stjórnendur stjórna hlutunum og leiða fólk. Stjórnendur, ólíkt þjálfurum eða ráðgjöfum, eru einnig gerðir ábyrgir fyrir þessu.

2. Hávöxtur teygir alla

Ég hef örugglega þroskast yfir þessu ári. Fyrirtækið okkar hefur einnig vaxið hratt (bæði hjá notendum og fólki). Hávöxtur þýðir að fólk hefur tækifæri til nýrra verkefna. Við erum heldur ekki fyrsta fyrirtækið sem upplifir þetta. Samfélagið hefur verið mjög rausnarlegt við að miðla þekkingu sinni. Ég mun leggja meira af mörkum til þess í framtíðinni líka þegar ég byggi á lærdómi.

Mér hefur fundist ég endurtaka: „Fyrirtækið mun vaxa mun hraðar en fólk.“

Með þetta í huga hef ég reynt að styðja, þroska og vaxa sem flesta. Á sama tíma hef ég lagt áherslu á að koma með nýja færni og reynslu sem við þurfum. Það er gríðarlega öflugt að sameina starfskrafta með reyndu fólki.

3. Undirstrika raunverulega hvers vegna, ekki bara hvað

Ég trúi mjög á „Byrja með hvers vegna“ hjá Simon Sinek. Hópur ljómandi, samvinnulegra lausna á vandamálum endar með betri hugmynd ef þeir skilja hvers vegna. Þú getur að sjálfsögðu samt gefið innlag þitt. Hlutverk þitt sem leiðtogi það til að skýra samhengið. Eða til að skýra markmiðið eða vandamálið. Ekki bara lausnin.

Ég hef séð of margar tæknilegar umræður mistakast vegna þess að þær voru fyrst ekki sammála um vandamálið. Sammála um hvers vegna, farðu síðan yfir í hvað.

Í hröðum gangsetningum fannst mér fólk vanmeta hlustun. Að hlusta og spyrja spurninga eru öflugustu tækin mín sem leiðtogi.

4. Fjárfesting í fólki hefur arðsemisávöxtun

Ég reyni alltaf að vera örlátur með þekkingu mína og reynslu. Ég hef sérstaklega notið þess að hjálpa fólki að vaxa. Stundum er krafist harðra, einlægra samtala. Árangursrík endurgjöf hjálpar fólki að vaxa. Markþjálfun og þjálfun hjálpar fólki að sjá möguleika sem það sér ekki. Það hefur verið yndislegt að hjálpa fólki að uppgötva, prófa og æfa verkfæri sem gera það farsælara.

Ég er stoltur af tæknilegum leiðtogum N26 (bæði formlegir og óformlegir). Ég er hrifinn af því hvernig fólki hefur fjölgað hratt. Ég er líka hrifinn af því sem þeir gera til að koma því áfram.

5. Hvað fékk þig hingað, kemur þér ekki þangað

Ég las bókina „Hvað fékk þig hingað, kemur þér ekki“ fyrir mörgum árum. Það eru skilaboð sem hafa hljómað mér á þessu ári. Ræsingar fara oft í gegnum nokkra áfanga, „Ræsing, stærðargráða og hagræðing“ er eins og mér finnst um það. Við erum örugglega í Scale Up stiginu. Þessi áfangi krefst mismunandi hugsunar.

Starfar eins og við værum í Start Up áfanganum ekki lengur mælikvarða. Þetta er fræðsluferð fyrir marga. Að stærðargráðu geturðu ekki lengur stjórnað hverri einustu stöðu. Að stærðargráðu geturðu ekki lengur tekið allar ákvarðanir. Að stærð, verður þú að ákveða hvar þú munt hafa mest áhrif. Í mælikvarða (sem stjórnandi) gerirðu þér minna úr og þarft að einbeita þér að því að margfalda meira.

6. Einbeittu þér að getu, ekki bara fólki

Í Hypergrowth er of auðvelt að ráða fullt af fólki. Ég er á varðbergi gagnvart þessu eftir að hafa lesið goðsagnakennda mánuðinn fyrir mörgum árum. Sem stjórnandi einbeiti ég mér fyrst að því að skilja hvaða getu við þurfum. Ég hugsa líka um hvernig best er mætt með þá getu. Vertu skýr hvað þú þarft áður en þú ræður fólk.

Með því að einbeita þér að því sem þú þarft hjálpar þú að finna rétta fólkið. Það hjálpar líka þessu fólki að vera ljóst um hvernig það mun ná árangri.

Niðurstaða

Ég hef lært margar aðrar kennslustundir á þessu ári sem CTO. Sex kennslustundirnar hér að ofan endurspegla nokkur helstu þemu síðastliðins árs sem ég vona að þið lærið mörg af.

Ég er frábær stoltur af fólkinu sem ég vinn með. Ég er frábær stoltur af vörunni sem við framleiðum. Það hefur verið frábær ferð hingað til og það er aðeins byrjunin á ferðinni.

Viltu vera með mér á N26?

Ef þú vilt taka þátt í ferðinni við að byggja upp farsímabankann sem heimurinn elskar að nota, kíktu á nokkur hlutverk sem við erum að leita að hér.

Upphaflega birt á patkua @ work.