8 bestu starfshættir þegar flæði um borð fyrir fartæki er hannað

Heimild: Dropbox Dribbble Team
Þessi grein var upphaflega birt á http://www.queblesolutions.com

Meðal snjallsímanotandi kynnir níu forrit á dag. Mánaðarlega fær hver snjallsímanotandi aðgang að um 30 forritum, sem nemur einhvers staðar frá þriðjungi til helmings allra forrita sem meðalnotandi hefur í símanum sínum. Þetta þýðir að meðaltal snjallsímanotenda er með mikið af forritum í tækinu sínu sem þeir nota alls ekki. Reyndar munu um 25 prósent viðskiptavina láta af appi eftir einnota notkun. Notendur forrits eru oft í tryggingu af eftirfarandi ástæðum:

• Að sjá ekki nægilegt gildi eftir fyrstu eða aðra notkun • Slæm notendaupplifun með notendaviðmótið (td flakk er erfitt) • Að hafa væntingar sem ekki eru uppfylltar • Tæknilegar galla eða galla sem gera notendaupplifunina pirrandi eða pirrandi • Að hafa skráningu flæði sem er of langt eða uppáþrengjandi

Það er ekki bara nóg að hanna forrit sem verður hlaðið niður. Þú vilt líka forrit sem verður notað með góðum árangri reglulega. Ein leið til að gera er að leggja aukna vinnu í hönnun flæðisafls appsins þíns og vísa til þess hvernig notendur kynnast forritinu þínu og eiginleikum þess. Hér eru nokkrar bestu venjur sem þarf að hafa í huga til að gera vöruna þína kærari fyrir nýja notendur.

1. Farðu lengra en venjulegt með inngangs hreyfimyndum

Athyglisvernd í dag er u.þ.b. 5-8 sekúndur, svo byrjaðu appaferilinn þinn með kynningu sem er umfram það sem venjulegt er. Inngangs hreyfimyndir geta hjálpað þér að ná þessu markmiði. Árangursrík teiknimynd sem sýnir sniðugt hvað forritið þitt er fyrir og býður upp á almenna hugmynd um hvað það gerir er frábært fyrsta skrefið í að skapa þessa „vá“ augnablik sem líklegt er að notandi sé boginn. Gerðu fjör að áhrifaríkum hluta af flæðinu þínu um borð, eins og því sem gert var með apphönnunina hérna, eftir:

• Að byggja hreyfimynda eiginleika á vandamálinu sem app er að reyna að leysa • Prófa kynningarmyndbönd fyrir ræsingu til að sjá hvað helst í hljóði hjá notendum • Blanda teiknimyndum saman með skýringartexta til að bæta skilning á því hvað app gerir eða hvaða vandamál er verið að leysa

2. Leyfa notendum að læra með því að gera

Í mörgum tilvikum er besta flæðið um borð það sem gerir notendum kleift að læra fyrst og fremst með því að gera. Leyfa notendum svigrúm til að leika sér með forritið þitt þar sem fólk hefur tilhneigingu til að læra betur með því að gera frekar en að þurfa að sitja í gegnum inn myndband og sett af leiðbeiningum. Á hinn bóginn, ef þú ert með forrit þar sem það er ekki ljóst hvað gera frá fyrstu sýn, þá viltu láta fylgja með nokkrar leiðbeiningar. Þú getur gert þetta á þann hátt sem er ekki að afvegaleiða með framsækinni borðspilun með því að setja fram stuttar leiðbeiningar á sama skjá og hvaða aðgerð sem er notuð til að bæta skilninginn. Ef þig vantar of mikið af skýringum til að sýna hvernig á að nota appið þitt eða einhvern af eiginleikum þess, gætirðu samt hugsað að endurskoða tengihönnunina þína að öllu leyti eða farið aftur á teikniborðið og einfaldað hlutina.

3. Búðu til valkosti

Sumir notendur vilja náttúrulega læra meira um helstu eiginleika forritsins þíns á meðan aðrir kunna nú þegar að vita hvað eiginleiki er ætlað að gera. Vertu ánægður með alla notendur með því að gera hvaða göngutæki sem þú tekur með sem hluta af forritinu þínu valfrjálst. Til dæmis gætirðu falið í sér skjáhnappana fyrir „byrjun“ og „sleppa“ til að leyfa notanda að ákveða hvort hann vilji kafa rétt í eða læra meira um ýmsa möguleika forritsins. Það er til Google kortaforrit sem gerir þetta á áhrifaríkan hátt með skrúflegri grafík með sjálfskýringarmyndum, stuttum textablokkum og möguleikanum á að læra meira bara til að byrja að nota eitthvað af eiginleikunum. Forðastu gönguleiðir sem koma fram sem leiðbeiningar handbækur. Ef forritið þitt mun krefjast þess að notendur muni muna ýmislegt bara til að nota það er ekki líklegt að þeir haldi áfram að nota það.

Ef þú hefur gaman af þessari sögu, vertu viss um að klappa svo að aðrir geti uppgötvað þessa grein líka!

4. Notaðu aðeins markþjálfar þegar nauðsyn krefur

Oft notað til að láta notendur fljótt vita hvernig þeir geta flett í gegnum ýmsar aðgerðir appa, markþjálfar geta hjálpað nýjum notendum að vita hvernig þeir komast betur innan forritsins. Samt viltu finna hamingjusaman miðil með hvernig þú notar þá. Er aðeins með eitt þjálfaramerki í einu til að forðast að setja fram ringulreið eða ruglingslegan skjá. Forðastu einnig að nota markþjálfar fyrir aðgerðir sem eru bara skynsemi til að koma í veg fyrir að notendum þínum leiðist eða pirri. Það eru undantekningar frá þessari reglu, svo framarlega sem þú ert skapandi þegar þú notar mörg þjálfaramerki. Til dæmis notar þessi hönnun stefnumarkandi spurningarmerki til að leyfa notendum að smella á ýmsa hluta skjásins til að fá frekari upplýsingar um aðgerðir.

5. Notaðu eyða rými til góðs

Forritin verða skoðuð á minni skjám. Þess vegna er það aðeins ástæðan fyrir því að of mikið af neinu, hvort sem það er kærkomin mynd eða leiðbeiningar, ætlar að skapa ringulreið eða rugl - og stundum báða þessa hluti. Notaðu í staðinn auða rými og dreifðu skýringum þínum út á nokkra skjái. Með því að gera það mun það einnig auðvelda notendum að melta leiðbeiningar. Bættu flakkið enn frekar með skýringum með valkostum til að „sleppa,“ „fara til baka“ eða ýttu á „Í lagi“ til að halda áfram. Þú getur jafnvel notað auðu rýmin þín til að bæta við skyldri mynd sem leggur áherslu á þá sérstöku kennslu sem er flutt á hverri síðu.

6. Bjóddu kynningarútgáfu af forritinu þínu ef þú þarft að skrá þig

Neytendur í dag eru oft tilbúnir að deila persónulegum upplýsingum, en aðeins ef þeir vita hvað þeir munu líklega fá í staðinn. Sama er að segja um appnotendur. Ef notendur forritsins þíns þurfa að stofna reikning, skaltu víkja að því að deila persónulegum upplýsingum með kynningu útgáfu af forritinu þínu. Enn fremur, tæla notendur til að skrá sig og leggja fram umbeðnar upplýsingar með því að fela í sér nokkrar helstu aðgerðir þínar í kynningarútgáfu forritsins. Það er eins og að gefa notendum kost á „prufuakstri“ áður en þeir biðja þá um að skuldbinda sig eitthvað meira.

Þegar þú notar notendur til að skrá sig eða stofna reikning skaltu líta á þetta ferli sem tækifæri til að kynnast notendum þínum. Til dæmis, með matarforriti gætirðu beðið notendur um mataræði þeirra þegar þeir skrá sig svo þú munt hafa hugmynd um hvers konar efni líklegt er að höfði til þeirra. Þú getur líka notað þessar upplýsingar til að eiga samskipti við notendur þína utan forritsins. Ef þú heldur áfram með matardæmið gætirðu notað vitneskju þína um óskir til að senda tölvupóst til notenda þegar þú ert með sérstakt sem felur í sér valinn mat. Þú gætir jafnvel gert sjálfvirkan aðferð með því að smella á skiptingu þar sem þú skráir óskir á þann hátt sem gerir notendum kleift að flipa einfaldlega eftir því sem þeir kjósa.

7. Notaðu framsækin sjónræn vísbending

Ef forritið þitt hefur mikið af leiðbeiningum í eðli sínu hvað það gerir, eins og oft er um forrit sem eru leikir, forðastu rugling við framsækin sjónræn vísbending. Settu ábendingar þínar beitt á staði þar sem líklegt er að notendur spyrji sig „Allt í lagi, hvað geri ég næst?“ þegar þeir kafa lengra í forritið þitt. Ekki gleyma að hafa möguleika á að slökkva á eða slökkva á sjónrænu vísbendingum fyrir notendur sem koma aftur sem vita nú þegar hvað þeir eiga að gera.

8. Búðu til námskeið / walkthroughs í smá leiki

Allt í lagi, þannig að þú ert með forrit sem mun krefjast námsefnis og það er engin leið að þú getir ekki haft það. Svo, hvernig kemur þú í veg fyrir að námskeiðið þitt hafi áhrif á flæði um borð í þér? Gerðu það að lítilli leik með „umbun“ í lok hvers gangs sem þú þarft að hafa með. Þetta hönnunarhugtak, sem vísað er til sem gamification, fær lánaða þætti sem oft eru notaðir í leikjum og beita sömu hugtökum fyrir forrit sem nota ekki leiki. Það sem þú gerir er að breyta göngutúrum þínum í fjársjóðsveiðimenn þar sem „umbunin“ inniheldur aðgerðina sem lýst er. Ennfremur, styrkja leikjahugtakið með hugtökum eins og „til hamingju!“ eða „leið til að fara!“ þar sem notendur vinna þar í gegnum námskeiðið. Að auki, öllum finnst gaman að fá hrós, svo þetta ætti líka að setja notendum þínum í gott skap.

Bónusábending: Prófaðu og greindu um borð í flæði þínu

Þegar þú hefur sett upp borðflæðið þitt skaltu taka smá tíma til að prófa það sem þú hefur búið til. Það eru nokkrar leiðir til að gera þetta. Ein aðferðin er að biðja fólk sem þú þekkir að nota appið þitt og bjóða svörun þeirra. Annar valkostur er að gera prufuásetningu með forritinu þínu til að sjá hvernig lítill hópur notenda bregst við flæði þínu um borð. Notaðu allar athugasemdir sem þú færð frá báðum aðferðunum til að fínstilla hönnunina um borð áður en þú setur af stað.

Niðurstaða

Lærdóminn sem á að læra hér? Fyrstu birtingar skipta máli. Þetta er satt þegar kemur að hvaða farsímaforriti, sérstaklega forriti sem þú vilt ekki vera á meðal þeirra sem sitja bara í síma einhvers eins og fargað par af skóm sem litu flottari út á kassanum. Ef þú skoðar nokkur dæmi um árangursríka skjá fyrir farsímaforrit muntu taka eftir blanda af einfaldleika og mikilvægi vörumerkisins. Þetta er hluti af því sem þarf til að halda notendum uppi með forrit. Það sem þú munt líka taka eftir er að allir endurspegla tilgang appsins eða ímynd vörumerkisins. Lykillinn að því að búa til áhrifaríkt flæði um borð í farsímaforritinu er að halda notandanum í starfi umfram ræsiskjáinn og gera upplifun þeirra í appi afkastamikill og skemmtilegur.

FÁÐU FRJÁLS LIFA RÁÐGREIÐSLA MÉR!