Yfirlit yfir vaxandi „SaaS Enabled Marketplace“ vistkerfi

Hæ, við erum Point Nine Capital, VC fyrirtæki með áherslu á SaaS og markaðstorg. Ef þú vilt fá upplýst um nýju innleggin okkar geturðu gerst áskrifandi að fréttabréfinu okkar um efni eða fylgst með miðlunarrásinni okkar.

Þar sem VC fyrirtæki einbeitti sér bæði að SaaS og markaðstorgum höfum við ekki aðeins orðið vitni að því að „SaaS virkt markaðstorg“ blendinga líkanið (SEM í afganginum) heldur höfum einnig fjárfest í nokkrum þeirra [Docplanner, Eversports, Deskbookers, Styleseat, Xeneta, Infakt]. Í gegnum samningsflæðið okkar og djúpu kafa okkar lendum við í mörgum þessara sprotafyrirtækja í ýmsum lóðréttum og iðnaði. Þess vegna vildum við deila yfirsýn yfir þetta sundurlausa landslag og gera nálgun okkar gagnsæja.

Eftir Mathias Ockenfels og Savina van der Straten. Til að hafa samband við okkur: @ockenrock @savinavds

Hver er skilgreining okkar á SaaS-virkum markaði?

Frá sjónarhóli okkar er SaaS virkt markaðstorg fyrirtæki sem sameinar einkenni beggja gerða:

  • Markaðsstofaþáttur sem tengir tvo eða fleiri aðila til að ljúka viðskiptum og geta þannig myndað og notið raunverulegra netáhrifa.
  • SaaS (hugbúnaður sem þjónusta) hluti sem býður einum - eða fleiri - aðilum hugbúnaðaraðgerðum. Þessi SaaS hluti þarf að vera nothæfur sem sjálfstæður hugbúnaður. Svona aðgreinum við hreina markaðstorg (eins og Uber) frá SEM eins og StyleSeat.

Þessari „aðferðafræði“ hefur almennt verið lýst sem „Komdu að tækinu, vertu áfram fyrir netið.“ eftir Chris Dixon og SEMs eru í fullkominni stöðu til að faðma slíka nálgun.

SaaS markaðsstaðir geta verið B2B, B2C eða C2C og SaaS hluti er hægt að bjóða eftirspurninni eða / og framboðshliðinni hvort sem það er fyrirtæki eða neytandi.

Þessi fyrirtæki sameina einnig viðskiptamódel markaðarins og SaaS þar sem þau geta aflað tekna af viðskiptunum með gjaldi eða SaaS hluti í gegnum áskrift. Mathias mótaði mismunandi valkosti á eftirfarandi mynd:

SEM landslag

Þegar við settum okkur það markmið að kortleggja SEM landslagið tókum við fyrst og fremst til greina um ferlið og æfinguna. Það var ljóst frá upphafi að við gátum ekki komið með tæmandi lista yfir alla leikmenn sem fyrir eru í öllum lóðréttum hlutum. Meginmarkmið okkar með þessari færslu er að gefa samfélaginu fyrsta yfirlit yfir helstu SEM lóðrétt og leikmenn, auk þess að deila nokkrum kennslustundum sem við höfum lært.

Við ætlum að uppfæra kortið okkar næstu mánuði, í millitíðinni ef þú vilt komast á ratsjáinn okkar skaltu bara fylla út þetta form:

Til viðbótar við kortið hér eru nokkrar niðurstöður sem við vildum deila með þér. Vinsamlegast ekki hika við að bæta við eigin hugsunum í athugasemdahlutanum hér að neðan - við viljum gjarnan lesa þær!

SaaS fæddur, markaður fæddur eða innfæddur SEM?

Fyrsta athugun sem við gerðum við kortlagningu þessa vistkerfis er að það eru 3 sviðsmyndir þegar kemur að markaðsstöðum með SaaS:

  1. Fyrirtækið er SaaS fædd og markaðsþátturinn bætt við á eftir.
  2. Fyrirtækið er fædd á markaðnum og SaaS hluti bætt við á eftir.
  3. Fyrirtækið er SEM fædd.

Þessar sviðsmyndir endurspegla virkilega vel þroska heildar tækni vistkerfisins. Þar sem fólk og fyrirtæki eru í auknum mæli vön að vinna með SaaS og að kaupa / selja vörur eða þjónustu á markaðstorgum er línan á milli tveggja gerða óskýr og margar vörur samþætta báðar:

  • Fleiri og hefðbundnari SaaS spilarar hafa náð mikilvægum fjölda notenda og geta auðveldlega bætt við markaðsaðgerðum núna. Td Atlassian sem nýlega gerði Jira notendum kleift að ráða lausa aðila í verkefnastjórnunartækið.
  • Sífellt fleiri markaðsaðilar bæta við SaaS aðgerðum til að hjálpa kaupendum / seljendum að stjórna viðskiptum sínum betur, stundum jafnvel utan viðskiptalykkjunnar. Td: DOZ byrjaði sem hreinn markaðstorg freelancers og það býður nú upp á fullkomið verkefnastjórnunartæki.
  • Eftir því sem þessi blendingur líkan verður algengur setur vaxandi fjöldi af gangsetningum af stað innfæddum SEM vörum.

Brotið landslag

Önnur áhugaverð niðurstaða er sú að fyrir suma lóðrétta var mjög auðvelt að finna SaaS-markaðstorg á meðan fyrir suma aðra var það mjög krefjandi.

Almennt fundum við fleiri leikmenn í lóðréttum málum sem voru þegar þroskaðir hvað varðar hreina markaðstorg og SaaS leikmenn. Leyfðu okkur að skýra það atriði með nokkrum dæmum.

Til dæmis áttum við ekki í neinum vandræðum með að finna SEM fyrir „Ferð og ferðamennsku“ eða „fagþjónustu“. Ef þú vilt bóka flug, hótel eða vilja finna pípulagningarmann eru miklar líkur á því að þú munir fyrst leita á netinu. Og þessi leit mun líklega leiða þig til samanburðarvélar, bókunarmarkaðar eða netskráningar.

Í þessum tilvikum sem gerast á netinu og vafra skráningar hefur orðið venja fyrir bæði notendur og sérfræðinga. Það er engin markaðsfræðsla að gera.

Því þroskaðri sem lóðréttur er orðinn, því samkeppnishæfari verður hann og því meiri þrýstingur er á að birgjar standi sig vel. Í slíku umhverfi kemur SaaS virkt markaðslíkan mjög oft fram til að hjálpa þeim að skila betri árangri.

Til dæmis bjóða mörg SEM sem við höfum skráð í tveimur lóðréttunum sem nefnd eru hér að ofan fagfólk ekki aðeins nóg af möguleikum til að stjórna bókunum sínum (frá einföldum dagatölum til fullkominna bókunarkerfa) heldur einnig markaðsaðgerðir með hagræðingu í röðun, öflugri verðlagningu, ávöxtunarkostnaði, utan kynningar og á vettvang osfrv. og jafnvel CRM eða innheimtuaðgerðir. Að veita bara skráningu á netinu er ekki nóg, rótgróðir markaðsaðilar verða að veita aukið virðisauka í gegnum SaaS-hluti.

Í hinum enda litrófsins hafa sumar atvinnugreinar, svo sem landbúnaður eða byggingariðnaður, (enn) ekki náð sama þroska og við gátum ekki uppgötvað eins marga SaaS-markaða.

Í því skyni virðist SEM líkanið vera náttúruleg þróun markaðarins og SaaS módel sem eru að “sameina” styrkleika sína í sömu vöru.

SaaS hluti: B2B vs B2C vs C2C

Á kortinu okkar finnur þú allar gerðir af SEM mögulegum: B2B, B2C og C2C. Varðandi SaaS hluti eru 2 meginþættir sem við viljum draga fram:

  1. SaaS hluti er almennt mun léttari fyrir neytendur („C“) en fyrir fyrirtæki („B“).
  2. Í flestum tilvikum eru SaaS eiginleikarnir byggðir fyrir framboðshlið markaðsins en ekki eftirspurnarhliðina.

Fyrsta atriðið virðist augljóst; notendur þessara markaða sem ekki eru fagmenn, þurfa yfirleitt ekki - eða vilja - nota hugbúnaðartæki til að stjórna viðskiptunum, í langflestum tilvikum vilja þeir bara kaupa eitthvað eins hratt og mögulegt er.

Athyglisverð undantekning frá þessu ástandi er þegar þessir neytendur eru á „framboði“ á markaðinum (fyrsta „C“ markaðarins í C2C), þá þurfa þeir SaaS-aðgerðir til að stjórna vörunni eða þjónustunni sem þeir selja. Til dæmis er Livementor menntunarvettvangur sem gerir öllum kleift að gefa námskeið á netinu og bjóða því verkfæri, samhliða markaðstorgi, sem hjálpar kennurum að stjórna virkni sinni betur.

Sem leiðir okkur að seinni þættinum - í flestum tilfellum voru SaaS eiginleikarnir sem við greindum byggðir fyrir „framboð“ á markaðnum fyrir notkunartilvik eins og:

  • Bókunarstjórnun: þjónustuaðilar eða vettvangsaðilar njóta góðs af samþættu bókunarkerfi (bókun, rauntímaaðgengi, biðlisti, greining…) stundum ásamt CRM aðgerðum.
  • stjórnun rafrænna viðskipta: fjölbreyttur eiginleiki gerir seljendum kleift að stjórna viðskiptunum á markaðnum (pöntunastjórnun, flutningastarfsemi) heldur einnig hlutabréf þeirra (Amazon Marketplace), markaðssetning þeirra (öflug verðlagning, röðun hagræðingar, kynningar, fylgiskjöl osfrv ...) og fleira.
  • Framboðsstjórnun / innkaup: aðallega fyrir B2B markaðstaði sem tengjast fyrirtækjum við birgja (td: Quartzy).
  • Sérhæfðir eiginleikar: eins og mælaborð Livementor fyrir leiðbeinendur á netinu eða verkefnastjórnunartæki DOZ fyrir markaður.

Til að álykta um SaaS þáttinn er vert að taka fram að lóðrétt SEM eru, augljóslega, djúpari samþætt miðað við lárétta SEM. Dæmi: Yardbook, SEM fyrir landmótunarfyrirtæki, hefur sérstaka eiginleika sem eru aðeins nytsamlegir fyrir þessa tilteknu tegund viðskipta.

Hratt vaxandi hluti í fjölmennum lóðréttum

Eins og við höfum séð hér að ofan eru sumir lóðréttir fjölmennari hvað varðar SaaS markaðstorg en aðrir. En þegar við vorum að skoða þessa lóðréttu gátum við tekið eftir því að margir þeirra voru með mjög áhugaverða og ört vaxandi nýja hluti.

Þetta er til dæmis tilfellið fyrir lóðrétt fasteignir. Í þessum flokki er að finna fullt af stórum, vel fjármagnuðum leikmönnum (Zillow, Opendoor ...) en á sama tíma eru fullt af gangsetningum sem eru nýjungar í vaxandi notkunartilfellum eins og B2B skammtímaleigu á smásöluhúsum (leiftursölu) .

Þetta sýnir okkur að jafnvel í fjölmennum lóðréttum eru enn fullt af tækifærum til að dreifa SaaS-markaðstorgum (sem við viljum gjarnan heyra frá!).