Liðsmenn Skyscanner í Skotlandi

Smiðirnir búa til besta vörufólkið

Fyrir tuttugu + árum útskrifaðist ég í tölvunarfræði og var tilbúinn að byrja ferilinn minn í 9 til 5. Í staðinn var mér boðið starf sem framleiðslustjóri hjá Microsoft - hlutverk sem ég vissi ekkert um. Sem betur fer tók ég strax við því og leit aldrei til baka.

Núna vinn ég hjá Skyscanner og ég er oft spurður hvað við leitum eftir hjá leiðtogum okkar. Það eru nokkur frábær úrræði í þessu, þar á meðal sígild eins og góð PM / Bad PM og Amazon Leadership Principles. Hér að neðan er taka mín, þar á meðal nokkur ráð til að skima frambjóðendur.

Aðeins smiðirnir, vinsamlegast

Inneign: http://sirtetris.com/?a=0b5c23be

Þó að við tölum stundum um vörufólk sem „smáforstjóra“ eða „frumkvöðla“, þá finnst mér þessi hugtök of víðtæk og gagnslaus. Starfið krefst mjög færni (meira um þetta í 2. hluta), en allir frábærir vörustjórar hafa sameiginlega hæfileika - þeir eru smiðirnir.

Smiðirnir búa til besta vörufólkið.

Smiðirnir eru fólk sem elskar að fikta og búa til hluti og spennast yfir því að breyta heiminum með tækni. Sem börn (og sem fullorðnir!), Þráðu þeir LEGO, rifu í sundur og smíðuðu tölvurnar sínar og raðuðu saman leikfangabílum sínum allt til loka. Margir völdu störf í verkfræði. Allir deila áráttuþörf til að gera hluti sem öðrum finnst gagnlegar. Að græða, loka samningi, læra nýja staðreynd, skipuleggja glundroða - allt þetta getur verið skemmtilegt, en fyrir byggingaraðila eru þau leið til enda.

Smiðirnir geta komið frá hvaða aga sem er, en þeir eru EKKI:

  • Ekki hreinir stjórnendur - slepptu stjórnendur, verkefnastjórar, liprir þjálfarar o.fl. eru frábærir í því hvernig (ferlið) en geta glímt við hvað og hvers vegna. Þeir eru venjulega einbeittir að verkefnum samanborið við árangur. Leitaðu að ferilskrám sem eru fylltar með „stýrðu W, hafði umsjón með X, samræmdum Y, ábyrgð á Z.“ Fólk af sannri vöru „afhenti W, breytti X, myndaði Y, gaf út Z.“
  • Ekki hreinir seljendur - Titillinn „PM“ getur verið ruglingslegur vegna þess að það getur þýtt „vörumarkaðssetning“ eins mikið og „vörustjórnun“. Sölu-, markaðs- og BizDev-fólkið er mjög hæft í Af hverju og tekur djúpt þátt í stefnumótun. En með því að vinna að vöru geta þeir fest sig á því hvað og hvernig. Þegar þú skoðar ferilskrár skaltu leita að gögnum um að frambjóðandi í markaðssetningu hafi skipt yfir í að smíða hluti. Kannski voru þeir þreyttir á að selja vinnu annarra, svo þeir notuðu færni sína í Quant og Qual og fóru að búa til hluti.
  • Ekki hreinir vísindamenn - Vísindamenn finna mynstur í gögnum, fólki eða atvinnugreinum, greina þau og öðlast nýja innsýn. Þeir þykja vænt um nám umfram allt annað. Þeir eru mjög færir í að móta tilgátur og endurtaka vísindalega, en þeir geta skort viðskiptavina- og viðskiptatilfinningu (Hvers vegna) eða getu til að gera hlutina (hvernig) í flóknu skipulagi.

Áskorunin er sú að þessi hlutverk innihalda þætti í því sem gerir frábæra vörufólk. Sumir af bestu verkefnum okkar hafa komið frá verkefnastjórnun, markaðssetningu, verkfræði eða hreinum vísindum. Að hafa MBA-gráðu er frábær dýrmætt. Svo er viðskiptareynsla að selja B2B eða B2C, loka tilboð eða stjórna fjárhagsáætlun. En við leitum að fólki sem vill setja þessa færni (+ fullt af mýkri) til að vinna að því að koma nýjum hlutum í heiminn.

Þjónandi leiðtogar

Hvers konar leiðtogi ertu?

Búist er við að allir vörustjórnendur verði leiðtogar, sama hve lítillítið það er. Ég kom á háskólasvæðið hjá Microsoft í fyrsta starfsnámi mitt árið 1995. Ég var 21. Framkvæmdastjóri minn sturtaði mér í herbergi með 6 ógnandi yfirverkfræðingum og kynnti mig sem nýjan forsætisráðherra. Ég vissi ekkert um tæknileg viðfangsefni þeirra eða forgangsröðun fyrirtækja, en samt var strax gert ráð fyrir að ég myndi leiða þau. Þetta var augljóst fyrir framan bekkinn og ég er þakklátur það eru engar upptökur!

Við reiknum með að allir vörustjórnendur (og í lipru samhengi „vörueigendur“) séu leiðtogar. Vörustjórar eru rödd viðskiptavinarins. Þeir setja stefnu fyrir vöru sína og leiðbeina teyminu um að skila. Þeir „eiga“ stefnuna og afturhaldið og starfa sem aðal API milli teymisins og víðtækara fyrirtækisins. Í flestum stofnunum hafa þeir þó ekki bein stjórnunarheimild.

Vörustjórar eru leiðtogar án heimildar.

Þetta þýðir að frábærir vörustjórar verða að finna leiðir til að ná árangri með því að hafa áhrif á þá sem eru í kringum þá og byggja samtök. Að mínu mati eru bestu leiðtogarnir þeir sem leiða með því að þjóna öðrum - fólk með mikla EQ og lágt sjálf, sem eru aðlagaðir þörfum þeirra liða (persónulegir og faglegir). Þeir tala fyrir viðskiptavininn, ekki sjálfa sig. Þeir setja markmið liðsins framar sínum eigin metnaði og vinna að því að taka ákvarðanir með samstöðu.

„Það er ótrúlegt hvað þú getur náð ef þér er ekki sama hver fær lánstraustið.“ - Harry S. Truman

Þessi lýðræðislegi leiðtogastíll er þekktur sem þjónandi forysta og hann er innbyggður í Skyscanner menningu. Það er engan veginn eini leiðtogastíllinn, en mér hefur fundist það ná sem bestum árangri frá teymi ofur-snjallt, skapandi fólks. Og í hreinskilni sagt, engum líkar að vinna með egóistískum, yfirfullum forsætisráðherra.

Vörustjórar eru til til að þjóna þér.

Erfitt er að greina forystu fyrir forystu þjónanna þegar skimað er ferilskrá og kemur aðeins fram í viðtölum. Leitaðu að háum egó einstaklingum (ég! Ég! Ég!) Sem hrósa sér af því sem þeir gerðu á móti því sem teymið afrekaði og æfir ekki virkan hlustun.

Hæfni byggingaraðila og þjónandi forysta dugar ekki. Fyrir nánari sundurliðun á kunnáttu PM vinsamlegast sjá:

Hluti 2 - Mjög ákveðið færni.