Að byggja upp sjálfstraust, ekki dappa

Við verðum að byrja að fjarlægja ótta úr cryptocurrency jöfnunni.

Þetta er erindi sem ég hélt nýlega á valddómsráðstefnu Mainframe. Það hefur verið breytt svolítið fyrir þetta skrifaða, frekar en talaða snið.

Í dag ætla ég að kanna sjálfstraust, ekki dappa. Vegna þess að akkúrat núna, eru dapps einfaldlega sjónræn viðmót fyrir snjallt samning eða kerfi snjalla samninga. Við þurfum að byggja upp jákvæða reynslu sem fólk vill - og getur - tekið þátt í.

Svo hvort sem þú ert að þróa, smíða, hanna eða vinna á annan hátt við þessi notendaviðmót ... þessi dapps ... þessi atriði sem gera notendum kleift að hafa samskipti við blockchain á einhvern hátt, við verðum að tryggja að við byggjum upp traust á notendum okkar.

Undanfarið höfum við verið að tala við fullt af notendum þar sem við erum að uppfæra viðmót MyCrypto. Við erum að tala sérstaklega við þá um nýju hönnunina okkar, en við lærum líka um reynslu þeirra í öllu vistkerfinu.

Hér að ofan eru nokkur orð og orðasambönd sem við höldum áfram að heyra frá fólki þegar þau reyna að sigla um þennan brjálaða dulritunarheim. Hlutir eins og „ég er hræddur“ og „ég skil ekki.“

Stundum gerast óvæntir hlutir þegar þeir smella á eitthvað. Þeir verða ruglaðir um hvar þeir eru og hvernig þeir komust þangað sem gerir það að verkum að þeir eru heimskir og á endanum leiða til þess að þeir gefast upp.

Við teljum okkur alltaf vera að byggja bestu og fallegustu viðmótin en þegar við setjum fólk í bílstjórasætið og hlustum á þá er ljóst að við eigum langa og langa leið að ganga.

Svo, helst, hvers konar hlutir ættu menn að upplifa? Hvað ættu þeir að líða?

Jæja, þegar þú notar virkilega vel hannað forrit, hugsarðu venjulega ekki um mikið. Þú ert vissulega ekki að hugsa um hvert sérstakt samspil við appið. Ekkert óvænt gerist svo að þú ert ekki gripinn af hótunum eða hótaðir.

Við viljum heyra jákvæða hluti eða, kannski á óvart, alls ekki. Þegar þú ert að skoða app með góðum árangri og með sjálfstraust, þá smellirðu á hluti, gengur fram og til baka, lærir hvað þú getur gert og gerir það sem þú settir upphaflega fram til að gera. Þú hefur ekki áhyggjur af því að tapa öllum peningunum þínum eða vera hissa á því hvar þú lendir.

Þú hefur sjálfstraust. Og þegar þú ert fullviss um hæfileika þína og öruggur í forritinu sem þú notar, þá er afstaða þín mjög mismunandi en þegar þú notar ruglingslegt forrit. Í stað þess að vera hikandi eða hræddur eða svekktur eða halda að þú sért heimskur, kannarðu einfaldlega appið. Þú verður spenntur fyrir hlutunum. Það "virkar bara."

Til að vera sanngjarn glímir fólk við dreifð forrit ekki bara vegna þess að þetta vistkerfi skortir þroskaða hönnun. Það er vegna þess að dapps eru í grundvallaratriðum mismunandi. Við erum að fara inn í nýja landamæri. Ólíkt hefðbundnum forritum setur dapps notandanum fulla stjórn. Að auki er notandinn oft að eiga beint eða óbeint með eignir sem hafa raunverulegt peningalegt gildi.

Þegar þú sameinar raunverulegan pening með skorti á afturkalla hnöppum, skortur á lykilorði endurstillir og skortur á miðlægum stað sem lagar öll vandamál, eykst hættan á að eitthvað fari úrskeiðis og því minnkar sjálfstraust notandans.

Við erum líka að sjá að fólk glímir við afhendingu sem á sér stað á milli dappsins sjálfs og Web3 veitunnar. Web3 veitan er það sem gerir notanda kleift að senda fé og hafa samskipti við blockchain, venjulega MetaMask vafraviðbyggingu þína eða farsíma veskið / dapp vafrann þinn.

Til dæmis heimsækirðu Augur dapp í vafranum þínum með MetaMask uppsettum eða í vafranum sem er innbyggður í Trust Wallet farsímaforritið þitt. Þegar þú setur veðmál á spámarkað sendir Augur dapp upplýsingarnar annað hvort til MetaMask eða Trust Wallet þitt til að undirrita og senda út á netið.

Af hverju gerir dappinn ekki bara þetta sjálft? Vegna þess að gera það með þessum hætti er aðskilja áhyggjur og takmarka traust sem er nauðsynlegt fyrir þig til að hafa samskipti við dapp. Dapps fá aldrei aðgang að raunverulegum fjármunum þínum eða einkalykli og dapp verktaki þarf heldur ekki að byggja upp veskisvirkni eða takast á við lykilstjórnun og allt öryggið sem því fylgir.

Gallinn er að afhending upplýsinga á sér stað á milli þessara tveggja aðskildu atriða og að þessar upplýsingar eru nokkuð takmarkaðar vegna þess að það sem MetaMask eða Trust Wallet hlusta á þarf að vera algilt í öllum dreifðum forritum.

Við skulum líta á áþreifanlegt dæmi um hvernig þetta virkar með raunverulegu, lifandi dreifstýrðu forriti: Compound. Ef þú hefur áhuga á að læra hvað Compound raunverulega er, þá ættir þú örugglega að lesa nýlega grein okkar.

En í stuttu máli, Compound gerir þér kleift að „framselja“ (eða lána) eignir sem þú ert með í því skyni að fá vexti af þessum eignum. Þú getur líka lánað eignir með því að nota eignirnar sem þú hefur áður afhent sem veð. Aftur, ef þú vilt vita meira og skilja hvers vegna þú gætir viljað nota Compound, lestu þá nýlega grein okkar um málið.

Við elskum Compound og erum hrifin af því sem þeim hefur tekist að smíða og senda (!!!) bæði á samskiptareglum og viðmótsstigi. Eins og þú munt sjá fljótlega er reynslan enn svolítið afdrifarík.

Þegar þú vilt láta í té fyrstu eign þína er þér kynnt framangreint. Það sem er raunverulega, virkilega gott við þetta er að það er bókstaflega aðeins einn ákall til aðgerða. Þú mátt ekki missa af því. Þú getur ekki orðið annars hugar. Þú vilt smella á það. Og ef þú heldur áfram að smella á þessi símtöl til aðgerða muntu láta af þér dulmáls eignina þína og þú munt byrja að fá vexti af þeirri eign.

En til þess að smella á þessa hnappa þarftu að treysta á sjálfan þig, Compound dapp og MetaMask. Þú verður að treysta öllum þessum hlutum, treysta því að það verði í lagi og treysta því að þú tapir ekki öllum peningunum þínum.

Svo að fyrsti hnappur segir: „Virkja REP“. Núna veit ég ekki endilega hvað „Enable REP“ þýðir en það lítur út fyrir að vera auðvelt. Ég get bara ýtt á hnappinn.

Því miður, þegar ég smelli, er ofangreint það sem mér er kynnt. Compound hefur sent beiðnina til MetaMask sem gera ráð fyrir að „gera REP kleift“. Aftur á móti biður MetaMask mig um að samþykkja þá beiðni og gefur mér þessa algerlega yfirgnæfandi bunka upplýsinga til að hjálpa mér að ákveða hvort ég eigi að samþykkja það eða ekki. Upplýsingarnar sem fram koma eru ótrúlega óljósar, ruglingslegar og beinlínis ógnvekjandi. Í grundvallaratriðum fær það mig til að fara ...

Svo líður nú eins og ég ætti bara að flýja. Fljótt. Þetta er augljóslega ekki frábær staður til að vera.

Af hverju leið mér nákvæmlega svona?

Í fyrsta lagi skildi ég aldrei hvað ég var að gera í fyrsta lagi. Ég veit ekki hvað „Enable REP“ þýðir. Ég veit ekki af hverju ég þarf að virkja það fyrst.

Í öðru lagi, þegar ég ákvað að „fara í það“, bjóst ég örugglega ekki við að MetaMask myndi birtast. Venjulega birtist þessi sprettigluggi þegar ég er í samskiptum beint við blockchain… sem þýðir venjulega að ég sendi Ether eða tákn frá einum stað til annars staðar.

Í þriðja lagi gat ég ekki fengið neina innsýn í þær upplýsingar sem MetaMask birtir.

Og að lokum er ég virkilega hræddur um að tapa peningunum mínum.

Því miður hef ég misst traust á því sem ég var að gera, sem þýðir að ég mun ekki halda áfram, sem þýðir að ég mun aldrei veita samsett lán né fá vexti, sem þýðir að ég held bara áfram að halda fé mínu á reikningnum mínum, nota ekki þessi dapps, og biðja um að peningar mínir týnist aldrei.

Þetta er sorglegt ástand núverandi lífríkis.

Hvernig lagum við það? Hvernig gerum við þessa reynslu betri? Hvers konar hlutir geta almennt gert til að byggja upp sjálfstraust?

Menntun er lykilatriði. Dappið þitt ætti að kenna mér það sem ég þarf að vita til að nota dappið þitt með góðum árangri og með sjálfstrausti. Þetta þýðir að hjálpa mér að skilja kjarnahugtök og ný orð. Það þýðir að ganga úr skugga um að ég viti hvaða aðgerðir ég geri, hvers vegna ég grípi til þessara aðgerða og tryggja að ég skilji hvernig allir hlutar þrautarinnar passa saman.

Í cryptocurrency plássinu elskum við virkilega að búa til ný orð og henda brjáluðum hugtökum á notandann. Fyrir nýliða leiðir þetta strax til ógnandi reynslu. MyCrypto bregst líka við þetta. Þegar þú lendir á vefnum okkar sérðu skrá yfir verslun, einkalykil, mnemonic setningu, vélbúnaðar veski o.fl. Eek.

En það eru hlutir sem geta hjálpað til við að koma í veg fyrir eitthvað af ruglinu, jafnvel þó að þú notir ókunn tungumál eða ruglar en samt staðfest orð.

  • Vertu viss um að skilgreina og útskýra orðin.
  • Þú getur og ættir að nota hliðstæður til að skýra þær.
  • Þú getur notað tákn eða myndskreytingar sem hjálpa notandanum að sjá hugmyndina.
  • Þú getur verið stöðugur í öllu appinu þínu þannig að þú styrkir þessi hugtök stöðugt aftur og aftur eða tengir hugtakið við táknið eða myndina aftur og aftur til að byggja upp viðurkenningu og þekkingu.

Á breiðari stigum verðum við að hjálpa notendum að skilja hugtökin á bak við umsókn þína og aðgerðir sem þeir grípa til. Fólk þarf að vita af hverju það er að gera eitthvað, ekki bara hvað það er að gera. Þetta byggir upp sjálfstraust með því að samræma hverja aðgerð innan stærri myndarinnar.

Athugaðu væntingarnar sem þú stillir ... eða stilltu ekki. Þegar óvæntir hlutir gerast eyðileggur það sjálfstraust notanda og eyðileggur upplifun þeirra. Þegar ekkert óvænt gerist heldur notandi áfram hressilegri leið sinni og sjálfstraustið byggist upp við hverja aðgerð sem þeir grípa til.

Þegar þú ert að prófa eða hanna dappið þitt skaltu ganga úr skugga um að notandinn skilji alltaf eða geti fljótt greint hvar þeir eru núna, hvar þeir voru bara, hvernig þeir komu á þennan nýja stað og hvernig hann kemst aftur á gamla staðinn.

Alltaf þegar notandi er að fara að grípa til aðgerða (td að smella á hnappinn sem segir „Virkja REP“), hjálpaðu þeim að skilja hvað er að gerast, sérstaklega ef þú hefur ekki fulla stjórn á því sem er að fara að gerast (td þegar þú ert að gerast senda upplýsingarnar til MetaMask til að notandinn geti samþykkt).

Þú getur líka skilið eftir smá vísbendingar í kringum dappið þitt sem lætur notandann vita að þeir eru á réttum stað og leiðbeina þeim um hvað hann eigi að gera næst. Blanda vinnur frábært starf þetta. Það er til bakahnappur til að fara aftur á fyrri skjá og stór, björt hnappur sem er alltaf staðsettur á sama stað og ég ætti að smella næst. Ég þarf aldrei að reikna út hvert ég er að fara, né þarf ég að taka ákvörðun um hvaða hnapp á að smella á, né hafa áhyggjur af því ef ég smellti á „röng“ hnappinn.

Loksins skaltu eyða tíma í að hugsa um hvernig þú getur styrkt og hvatt notendur þína. Þegar þeir ljúka skrefi með góðum árangri skaltu ekki bara sýna smá „heill“. eða „Lokið.“ Láttu þá vita hvað þeir gerðu bara og óska ​​þeim til hamingju með að hafa gert það með góðum árangri.

Þegar þeir gera eitthvað rangt eða án árangurs eða ná ekki að ljúka skrefi, ekki segja þeim bara að það hafi mistekist. Segðu þeim hvernig á að gera það með góðum árangri. Það er mikill munur á milli, “Mistókst: Villa 3039235” og “Whoops! Þú verður að staðfesta viðskiptin til að virkja REP. Eftir að hafa gert það kleift, geturðu slegið inn upphæðina sem þú vilt fá og byrjað að fá áhuga! Smelltu einfaldlega á „Virkja REP“ og síðan á „Staðfesta“ á MetaMask. ”

Sú fyrsta veitir notandanum nákvæmlega engar upplýsingar og gefur þeim ekkert hvert hann á að fara en aftur í hinn hefðbundna heim.

Annað lætur þá vita (1) hvað þeir þurfa að gera (2) hvað mun gerast þegar þeir gera og (3) nákvæmlega hvernig þeir eiga að gera það. Það notar frjálslegur "Whoops!" til að gefa til kynna að heimurinn hafi ekki lokið og að það verði í lagi og „Einfaldlega“ til að gefa til kynna að þetta sé ofboðslega auðvelt og aftur, ekki stórmál.

Og loks, en ekki síst og mjög stuttlega, hér er laumatoppur við nokkrar hönnunir sem við höfum unnið að undanfarna mánuði.

Eitt af því sem er erfiðast fyrir okkur er að tryggja staðfestu og þróaðri notendur okkar ennþá aðgang að þeim eiginleikum sem þeir þurfa á meðan að gera alla upplifunina auðveldari fyrir nýliðana. Network / Node valinn er fullkomið dæmi. Nýja hönnun okkar segir bókstaflega nýjum notendum að ef þeir vita ekki hvað þeir eiga að velja, smelltu bara á 'næst'. Þetta tryggir að notendur með persónuvernd geti tengt sinn eigin hnút á meðan nýir notendur (vonandi) lenda ekki í þessu ruglingslega smáatriðum.

Það er meira spennandi að þetta er nýja stjórnborðið okkar sem gerir þér kleift að skoða, stjórna og grípa til aðgerða á hvaða fjölda reikninga sem er. Í stað þess að hafa forrit þar sem þú þarft að opna hvern og einn reikning í hvert skipti sem þú vilt gera eitthvað geturðu bara séð allar upplýsingarnar fyrir framan.

Í framtíðinni gæti þetta stjórnborð innihaldið fleiri og fleiri aðgerðir sem þú gætir viljað grípa til og sýna stöðu mismunandi eigna eða jafnvægis eða hvað sem er á ýmsum dappa í vistkerfinu.

Virkilega flott hlutur sem við getum gert með þessu mælaborði er að sýna sérstakt efni sem byggist á tegund notanda eða því sem notandi hefur nýlega gert:

  • Þegar notandi býr fyrst til veskið sitt getum við sýnt árangursskilaboð ásamt nokkrum gagnlegum úrræðum sem geta hjálpað þeim að byrja og skilja þennan brjálaða dulritunarheim.
  • Ef notandi hefur enga fjármuni getum við leiðbeint þeim í gegnum það ógnvekjandi ferli að kaupa fyrsta ETH sinn.
  • Við getum lagt til að hlutir sem staðfestir notendur ættu að gera eða prófa í stað þess að bara HODLing alla tákn sín og geta sér til um verðið.
  • Ef notandi hefur mikið af eignum varið með einum einkalykli, getum við kennt þeim um ávinninginn af vélbúnaðarveski.
  • Ef notandi á sérstakt stjórnunarmerki getum við upplýst þá um áframhaldandi atkvæðagreiðslu sem hann ætti að vera meðvitaður um.
  • Við getum mælt með því að rótgrónir notendur kíkji á nýja dapp eða fái ENS nafn eða * andköf * nota einhver af þessum táknum sem þeir hafa „fjárfest“ í.

Möguleikarnir eru sannarlega endalausir og við erum virkilega spennt að kanna alla.

Og með það skal ég láta þig fara aftur að rökræða um dulmál-twitter, reyna að hringja í botninn á / r / ethtrader, eða, ef til vill, nota þessar upplýsingar til að bæta aðeins það sem þú ert að byggja. Vegna þess að án sannarlega nothæfra tappa munum við aldrei sjá toppinn aftur og við munum að lokum klárast um málið til umræðu.

Vinna saman, deila þekkingu þinni, deila ástinni og búa til ótrúlega hluti sem tryggja fólki jákvæðan, farsælan og öruggan dulritunarreynslu. Þakka þér fyrir.

Taylor

Talaðu við mig og deildu hugsunum þínum

  • Twitter
  • Ósamræmi
  • Miðlungs
  • GitHub
  • Hjálp og stuðningur
  • Reddit
  • Facebook
  • Peepeth
  • LinkedIn
  • Stutt fyrirspurnir