Byggja upp næsta risa hagkerfið gangsetning

Við skulum tala um hvað eigi að gera þegar tónleikahagkerfið hættir að springa og byrjar að koma í eðlilegt horf.

Það sem Uber og Lyft afrekuðu - meira en að bjóða upp á núningalausar ferðir á lægra verði - eru þeir stofnaðir og lögmæltu skilyrt vinnuafl sem er tileinkað því að bjóða upp á umræddar ríður. Flottur vinnuafl. Ég hef farið í gegnum ferlið til að verða Lyft bílstjóri. Það er soldið einfalt. Ertu búinn að fá seinn (ish) líkanbíl og engin merki á bakgrunnsskoðun þinni? Þú ert í. Þú getur keyrt um helgina.

Ekki löngu seinna, starf þitt gæti verið að spila. Þú munt fá meira frelsi frá vinnuveitanda þínum, sem í flestum tilfellum mun verða app, tækni, vettvangur.

Gerðu þinn eigin brandara um nýja app yfirmenn okkar, en það frelsi er það sem ýtir undir atvinnulífið. Og þegar athafnamenn tengdu punkta milli peninga og frelsis, hrognust þeir „Uber for X“ upphafshreyfingin. Stjörnumerkir stofnendur hættu að byggja næsta Facebook og fóru í staðinn að byggja Uber fyrir mat, Uber fyrir heimilisþrif, Uber fyrir knús. Hreyfingin stökk hákarlinn með Sliceline þættinum í Silicon Valley.

En núna sjáum við þrengingu „Uber for X“ gangsetningarmanna í gangi. Atvinnurekendur og fjárfestar leggja veðmál á að tónleikahagkerfið er að fara að koma í eðlilegt horf og verða enn meiri hluti raunhagkerfisins.

Svo að tvíhliða markaðspallar eru alls staðar, vegna þess að tæknin til að koma þessum vettvangi til lífs er orðin svo alls staðar nálægur að sprotafyrirtæki byggja upp markaðinn áður en þeir reikna út markaðshagfræðina - sem, við the vegur, er enn mikið vandamál fyrir bæði Lyft og Uber.

En hvað ef við gætum byggt lágmarks hagkvæmni vöru (MVP) í kringum tvíhliða markað og reiknað út hagfræðina fyrst. Hvernig myndi það líta út?

Ég er að byggja einn af þessum vettvangi, ég er að ráðleggja tveimur öðrum á fyrri stigum og ég hef verið að reyna að koma þriðja úr hugmyndastiginu í nokkur ár núna. Hérna er það sem ég hef lært um að byggja grunnatriði MVP fyrir gigg market platform.

Við getum falsað allt til að sanna hugmyndina. Að byggja upp tvíhliða markað er þriggja þrepa ferli.

  1. Við þurfum að bjóða um borð og gera þá aðgengilega.
  2. Við þurfum að uppgötva neytendur og tengja þá við veituna.
  3. Við verðum að leyfa þeim að eiga viðskipti.

Einn MVP eiginleikinn sem þarf að vera öflugur er algerlega boðið, í þessu tilfelli, tæknin til að koma báðum hliðum saman á skilvirkan og gagnsæjan hátt. En ef við viljum byggja flugmann til að prófa markaðshagfræðina getum við handvirkt endurskapað kjarnaframboðið líka.

Við getum notað töflureikna til að geyma veitendur okkar og neytendur okkar og allar upplýsingar um eiginleika þeirra. Við getum notað MailChimp til að búa til póstlista úr þessum töflureiknum. Við getum notað blöndu af Zapier, Slack og SMS til að hefja viðskipti. Við getum notað Square til að handtaka og flytja greiðslur.

Ég get sett þetta upp eftir nokkrar klukkustundir. Eitt vandamál. Það er gríðarstór, auðlindafrek tímasog að starfa með þessum hætti. Við ætlum aldrei að komast til MVP með þessu miklu borði, en við getum notað POC til að byrja að reikna út hvar framlegðin er.

Byrjaðu staðbundna, litla og sess. Besta leiðin til að prófa sönnun okkar á hugmyndinni er að halda mörkin lokuðum og við getum byrjað að slíta okkur með því að takmarka fótspor okkar. Til líkamlegs framboðs getum við valið ákveðna borg. Ef við á um stafrænt tilboð, takmarkum við kannski þátttöku við beta sem aðeins er boðið. Við getum jafnvel notað persónulegu netkerfið okkar ef það er ætlað útboðinu.

Þá verðum við að fara í sess og takmarka veitendur okkar við eina vöru eða þjónustu, helst þá sem er auðveldast að skila með mestu framlegð. Við skulum gefa okkur nóg pláss fyrir villur og bata.

Viðbrögð lykkju seljanda eru mikilvæg og hvar við ættum að eyða mestum tíma okkar. Ef við höfum ekki staðfestar, framúrskarandi, faglegar veitendur, erum við ruglaðir. Þannig að mestum tíma okkar þarf að eyða í þá.

Við verðum að gera það auðvelt að fara um borð, staðfesta og koma á grunnlínu fyrir trausta veitendur. Í sumum tilvikum verðum við að þjálfa þá á vettvang okkar, ekki bara afhendingu heldur væntingar okkar.

Við verðum einnig að skora árangur þeirra nákvæmlega í hvert skipti sem þeir eiga viðskipti. Þetta er viðkvæmasti hlekkurinn í keðjunni okkar þar sem við þurfum endurgjöfarkerfi sem er sanngjarnt og ítarlegt og satt. Við getum ekki haft nein slæm epli meðal þjónustuveitenda okkar, en við verðum líka að vera mjög varkár með að kalla slæmt epli slæmt epli.

Við getum ekki sleppt handvirka hlutanum um borð, en við getum hagrætt og sjálfvirkan mikið af því. Við verðum að ganga úr skugga um að veitendur okkar hafi vörubirgðirnar eða þá færni sem þeir segjast hafa. Og að þeir séu ekki glæpamenn eða geðsjúklingar.

Við verðum að sannreyna, kannski bakgrunnsskoðun, flokka og hæfa veitendurna til að gera upplifunina jákvæða fyrir neytendur. Sjálfvirkni þessa ferlis er á endanum þar sem hugverk okkar og samkeppnisforskot verða.

Snúðu þeirri rökfræði fyrir kaupendur, þeir þurfa að geta átt viðskipti með eins litlum núningi og mögulegt er. Þetta líður eins og að gera það aftur á bak, en við þurfum að vita mikið um fólkið sem við erum að borga og mjög lítið um fólkið sem borgar okkur.

Ef markaðstorg er klaufalegt fyrir neytandann eða við biðjum um of mikið af þeim, munu þeir ekki nota það. Mín eigin gögn sýna að „notendavænni“ er mikilvægari en „vel hönnuð“ með stuðlinum 2 til 1 og mikilvægari en „eiginleikasett“ með stuðlinum 4 til 1.

Vettvangur okkar ætti að gera kaupanda kleift að eiga viðskipti með berum lágmarks fjölda smella til að ljúka viðskiptunum. Ef við erum góð í því sem við gerum, þá reiknum við út leið til að fá þá til að gefa okkur frekari upplýsingar eftir að viðskiptunum er lokið.

Fylgdu í fótspor annarra til að afla tekna og móta. Ég tók fram áðan að ég er bílstjóri fyrir Lyft. Ég keyri ekki en að fara um borð um borð kenndi mér hvað ég ætti að gera og hvað ekki að gera. Það gaf mér einnig tilfinningu fyrir því hvað þeir bjóða veitendum sínum og hvernig þeir hvetja og halda þeim áfram.

Gerðu þetta. Reyndar skráðu þig fyrir alla tónleikamarkaðsþjónustu sem þú getur, veitandi eða neytandi eða hvort tveggja. Þú þarft ekki að eiga viðskipti, bara snúa verkfræðingi við líkanið á báðum hliðum og halda því sem virkar.

Hvetja veitendur til að fá gæði, hollustu og þátttöku í þeirri röð. Enginn góður tvíhliða markaður vanrækir veitendur sína og ég myndi leggja til að nota peninga.

Í fyrsta lagi greiðum við bónus fyrir veitendur til að koma þeim í gang, eins og tvöföld fyrstu viðskipti.

Borgaðu bónus fyrir veitendur sem láta okkur líta vel út. Komið raunar á fót launamörk sem byggjast á magni og gæðum matsins og birtu það.

Borgaðu bónus fyrir veitendur sem standa lengi og verða meistarar á vettvangi okkar. Gott teygja markmið? Okkar fremstu þjónustuaðilar ættu að geta orðið ríkir af vettvangi okkar.

Borgaðu bónus fyrir veitendur sem taka mikið þátt, jafnvel þó að þeir séu ekki okkar efstu. Þetta eru „lím“ veitendur okkar sem fylla eyður sem enginn annar gæti.

Vertu tískuverslunarmöguleikinn. Þetta er líklega mikilvægasta ráðið sem ég get gefið þér. Tvíhliða markaður verður dýr í rekstri, sérstaklega í stærðargráðu. Þetta gerir það að vinna verðstríð erfitt. Þannig vinnur tvíhliða markaður ekki á verði, hann vinnur á þætti sem hlutaðeigandi aðilar geta ekki veitt.

Viðskiptavinir greiða meira fyrir tíma, þægindi og gæði. Ef við getum skilað þeim verðum við ekki endilega ónæm fyrir verðlagsþrýstingi, en það verður bardaga sem við getum unnið.

Þegar við höfum reiknað út kostnaðinn og framlegðina höfum við sjálfstraust til að gera sjálfvirkt um borð, viðskipti og afhendingu og við getum haldið restinni af vettvangi okkar frekar litlum tækni þar til við byrjum að vaxa hraðar en smá tækni geti haldið uppi. Það er gott vandamál að eiga.