Gerðu þetta núna: 8 leiðir til að einbeita vöruhópnum þínum að áhrifum, ekki eiginleikum

Upphaflega birt á amplitude.com.

„Ég vinn í verksmiðju! Hvað get ég gert til að þrýsta á samtökin mín til að einbeita mér meira að áhrifum og minna á að skila eiginleikum? “

Í þessari færslu ætla ég að kynna átta hluti sem þú getur gert í vikunni til að byrja að bregða skipulagi þínu í átt að meiri áhrifum. Big-bang, línuleg breyting virkar í sumum samhengi, en vöruþróun er annað dýrið; það er mjög auðvelt að ýta á röngum hnöppum og trufla breytingamiðlara mojo þinn. Með það samhengi í huga eru hér átta áhrifamiklir nudges sem ég hef fylgst með með góðum árangri og örugglega hvetja til breytinga á ýmsum stofnunum.

1. Endurrita beiðnir um aðgerðir sem „veðmál“

Svo ... einhver biður þig um að byggja nákvæmlega X, eða búa til lögun-miðlæga vegáætlun. Uppáhaldsaðferðin mín hérna er að spila sinn leik, en lag á leik. Leyfðu mér að útskýra. Við skulum gera ráð fyrir því í smá stund að sá sem biður um X á töfrandi hátt veit nákvæmlega hvað hann á að byggja. Þau eru klárt og alvitur. Sumir segja að Steve Jobs hafi verið svona, ég er ósammála, en við skulum gefa lögunum sem biðja um gagn af vafa. „Gætirðu lýst veðmálinu nánar?“ Ég skal spyrja. „Hvað munum við sjá ef þessi veðmál ganga? Hverjar eru líkurnar? Hvernig ætlum við að spila þessa hönd? “

Það sem þú tekur eftir er að álitsbeiðandi 1) líður vel með að „setja veðmál“ (það líður djörf, ekki eins og að stunda fátæka tilraunir), og 2) með því að kalla það veðmál, við frelsum þá einhvern veginn til að tala opinskátt um áhættu og búist er við að það sé gert upp á við. Það sýgur að fá ávísandi fyrirspurn, en með því að fá meiri skýrleika um veðmálið erum við hálfnuð í átt að einhverjum af þeim aðgerðum hér að neðan eins og endurskoðun vöruákvörðunar og One-Pager.

2. Skrifaðu samanritið áður en þú byrjar

Ég kalla þennan umbúð á flösku. Áður en þú byrjar að taka þátt í verkefninu skaltu vinna með teyminu þínu að hanna endursýningarkynningu fyrirfram (forvörn ef þú vilt). Settu saman eitthvað sem þú munt vera stoltur af án tillits til niðurstöðunnar.

  • Hver er staða quo?
  • Ef íhlutun þín er farsæl, hvað gætum við haft eftir því?
  • Hegðun / árangur þeirra mun breytast?
  • Hvernig munu þær breytast?
  • Hvernig mun þessi nýja hegðun gagnast viðskiptavinum / notendum og fyrirtækinu?
  • Hvað munu viðskiptavinir segja um uppfærslurnar?

Skuldbinda sig til að kynna samantektina fyrir víðtækari samtökunum á einhverjum föstum tímapunkti í framtíðinni eða á einhverri framvindu. Og kynntu það reyndar! Gagnsæi og vilji til að skoða hvernig það mun hvetja önnur teymi. Nánari upplýsingar um hvernig á að keyra forvöð hér.

3. Fylltu út námsáhættu / stjórn

Fylltu og snyrta námslok sem er forgangsraðað með „gildi“ námsins. Rammaðu hvert atriði í baklæsingu námsins saman við spurningu sem er parað við ákvörðunina (eða ákvarðanirnar) sem svarar spurningunni gæti upplýst. Til að forgangsraða námi þínu skaltu íhuga að forgangsraða námi þínu, íhuga hámarksfjárhæðina sem þú myndir greiða fyrir upplýsingarnar. hámarksfjárhæð sem þú myndir borga fyrir upplýsingarnar. Hugsaðu nú tilraunir til að svara þessum spurningum. Hvernig gætirðu unnið að því að svara spurningunni fljótt, ódýrt og á öruggan hátt? Gerðu eina eða tvær samtímis tilraunir með gildistíma og skoðaðu reglulega það sem þú hefur lært (eins opinberlega og mögulegt er). Jafnvel teymi sem hafa það verkefni að byggja upp forskriftarlega eiginleika munu njóta góðs af því að kalla beinlínis út námsmarkmið sín.

Dæmi Atriðunaratriði

Spurning:

  • Hvernig eru markmið og venja um borð ólík milli notenda fyrirtækisins og SMB notenda?

Ákveða:

  • hvort að hanna / þróa varaflæði byggt á viðskiptaþætti.
  • hve mikið á að einbeita sér að því að keyra lífræna ættleiðingu meðan á borðinu flæðir, þar sem við teljum að notendur fyrirtækja og SMB séu minna / móttækilegri fyrir þessari viðleitni

Spurning:

  • Hvar er bráðasti hluti ókeypis prufa til greiddra viðskipta trekt hvað varðar áhrif á LTV viðskiptavina (samanborið við fjölda notenda)?

Ákveða:

  • Endurmeta hvernig við greinum frá og fínstillum viðskiptahlutfallið
  • Leggðu áherslu á hagræðingu í verði

4. Haltu ársfjórðungslega úttekt á vöruákvörðunum

Svo þú hefur verið að keyra í lögun verksmiðjuhams í svolítið (og þú varst ekki að gera uppsögnina í flöskuæfingu hér að ofan) ... ja, það gæti verið kominn tími til að birta ákvörðun vöru og endurskoða. Vöruþróun er uppfull af óteljandi ákvörðunum. Haltu ársfjórðungslegum úttektum á ákvörðunum um vöru til að spyrja, „Hvaða upplýsingar höfðum við tiltækar þegar ákvörðunin var tekin? Hvaða samhengi vorum við að starfa undir? Hvaða möguleika vógum við? “

Markmiðið hér er ekki að einbeita sér ofsafenginn á útkomuna - það sem endaði (sem er oft heppnað) - heldur að endurskoða ákvarðanatökuferlið til að skilja Endurskoða ákvarðanatökuferlið til að skilja tækifæri til úrbóta. tækifæri til úrbóta.

Afrakstur þessarar æfingar gæti falið í sér: nokkrar heuristic tékklistar, samþykki að tækja nýja hluti umsóknar þinnar, prófa nýja rannsóknartækni, tímabundna ákvarðanatöku, færa það nær framlínunum o.s.frv. Ein af mantraunum mínum er „mikil ákvörðun gæði , hár ákvörðunarhraði “og þessi æfing hjálpar til við að skerpa á þeim hæfileikum. Eins og með allar þessar aðgerðir: streitu sálfræðilegt öryggi. Þessi vinna er hörð og við höfum aldrei fullkomnar upplýsingar.

Spurningarspurning, rannsóknir, reiknilíkan, greining og saga gagna fara í framkvæmd. Vandamálið er að flestum finnst þeir vera „á staðnum“ þegar þeir halda opinberar kynningar. Það er tonn af pressu til að fá það rétt, sem þýðir að þeir spila það á öruggan hátt (eða gera það alls ekki). Ein nektin er að skipuleggja reglulega þverfaglegan innsýn / greiningarvinnuvinnu hádegismat.

Settu þig á stuttan fimm mínútna kynningarsnið og láttu heilar tíu mínútur vera til andríkrar umræðu. Reyndu að passa þrjár eða fjórar kynningar / umræður í hádegismat. Mikilvægt er að gera það „öruggt“ að vinnu sé óunnið og að aðrir sem ekki eru sérfræðingar geti miðlað af framvindu sinni.

6. Bættu hegðunarþátt við persónur

Flest vöruátaksverkefni hafa (eða ættu að hafa) „hver“ í huga. Fyrir hvern ertu að byggja? Hvað eru þeir að reyna að ná? Hvað vitum við um þau?

Án þess að fara djúpt í verðleika persónuleika - það eru ástríðufullar skoðanir á málinu - það hjálpar til, eins og klisjan gengur, þekkir viðskiptavin þinn. Hugsaðu þér að ég bið þig um að búa til hluti í innsýn-verkfæri þínu sem þú velur sem auðkennir „markmið“ þíns Án þess að fara djúpt í verðleika persónuleika - það eru ástríðufullar skoðanir á málinu - það hjálpar til, eins og klisjan gengur , þekki viðskiptavin þinn. „Íhlutun“ (ég vil frekar að íhlutun sé lögun vegna þess að mér lýsir það betur hvað er að gerast). Hvernig lítur sú fyrirspurn út? Hvernig ferðu frá öllum mönnum í vörunni þinni að þessu ákveðna mengi manna?

Það ágæta við þessa nálgun er að hún virðist nokkuð góðkynja á yfirborðinu. En með því að einbeita þér virkilega að þröngum „Hver“, munt þú geta leiðbeint umræðunni um áhrif og niðurstöður á sannfærandi hátt.

7. Skrifaðu eina símboð

Það er ekkert byltingarkennt við að lýsa frumkvæði með einni símboði (eða sex síðarsíðu þegar um Amazon er að ræða). Því miður sjá mörg framlínusveitir aldrei „af hverju“ sem er innpakkað saman. „Skipið hefur siglt“ ef svo má segja. Það er auðvelt að bæta þetta.

Leggðu áherslu á að skrifa einn blaðsíðu - helst að deila sameiginlegu skipulagi til að gera skönnun og samanburð auðveldari - og gera þau sýnileg fyrir lið að sjá. Betri er að bjóða liðsmönnum að spyrja spurninga og gera athugasemdir meðan frumkvæði eru á ræktun / matsstigi.

Eitt af uppáhalds námskeiðunum mínum felst í því að hanna org-viðeigandi einingarsniðsnið. Þú getur dregið þetta af sjálfum þér. Gerðu skjótan hugarflugsspurningar sem ætti að svara í hverju einvalarasíðu og notaðu það til að ræsa v1 þinn. Aðgerðin ein um að skýra „veðmálið“ á einni síðu getur endurstilla samtökunum í átt að áhrifum. Sjá hér til að fá leiðbeiningar um að skrifa eina friðlýsingu og gott dæmi um vöru skjöl frá vöruhópi Amplitude:

Niðurhal: Sýnishorn af einum kaupsýslumanni frá vöruhópi Amplitude

8. Hannaðu (og endurtekið það) alltaf mælaborð

Flestir mælaborð sjá aldrei dagsins ljós. Þeir eru settir saman í tómarúmi af einni persónu og síðan gleymdir ásamt bakgrunnsupplýsingum, hugtökum og varúðarmálum. Hluti af ástæðunni fyrir því að þetta gerist er (aftur) vegna ótta og fullkomnunaráráttu. Hvað ef „það“ er „rangt“? Önnur ástæða fyrir kirkjugarðinum í mælaborðinu er að liðin endurtaka sig ekki á mælaborðunum til að gera þau skilvirkari.

Tengt lestur: Af hverju að gera tilraunir?

Lausnin? Stór hluti skjár og alltaf mælaborð. Bjóddu klippingu og klip. Með tímanum muntu koma með eitthvað sem vonandi upplýsir ákvarðanir.

Að lokum, hvað hefur virkað fyrir þig þegar kemur að því að færa skipulag þitt í átt að því að vera markvissari í útkomunni (auðvitað á heilbrigðan hátt)? Hvernig breytirðu um tenór samræðunnar án þess að velta bátnum? Hvernig „hakkar“ þú ástand quo á þann hátt sem ógnar ekki innri áhrifum þínum?

Sem tilraun myndi ég gjarnan skrifa eftirfylgni færslu þar sem ég sýni ábendingar þínar. Vinsamlegast sendu ráð í athugasemdunum, og ég mun setja þau saman í aðra færslu á næstunni. Takk!

Upphaflega birt á amplitude.com.