Þetta fyrirtæki gæti haft áhrif á Apple og Google

Getur Viv drepið oligarchy internetið? Mynd

Liðið á bak við Viv vonast til að breyta því hvernig við eigum í samskiptum við næstum allt - og byggja nýja efnahagslega fyrirmynd fyrir internetið á leiðinni.

Um það bil hálfa leið í 90 mínútna könnun á Viv, nýlega frumraun og mikill boðberi næstu kynslóðar snjall aðstoðarpallur, byrjaði ég að upplifa smá deja vu. Hér voru tveir mjög greindir og staðfestir stofnendur, teiknaðir af tilgangi og sameiginlegri sannfæringu um að það þyrfti að vera betri vegur, útvíkka dyggðir nýs vettvangs sem, ef aðeins hann yrði tekinn í gagnrýninn massa, myndi breyta Heimurinn til hins betra. Það minnti mig á árdaga mína sem fjallaði um Apple á níunda áratugnum, eða Google í upphafi. Og mér fannst ég trúa því að í raun væri heimurinn betri staður ef framtíðarsýn Vivs myndi sigra.

En það er mjög stórt „ef.“ Það sem Viv er að reyna að búa til er vettvangsbreyting á umfangi Google leitar eða appverslun Apple - ný leið til að hafa samskipti við internetið sjálft. Já, viðmótið er greindur umboðsmaður sem þú talar við - alveg eins og Siri frá Apple eða Alexa frá Amazon. En til að Viv geti raunverulega dafnað, þá þyrfti internetið að endurskipuleggja sig í kringum nýja efnahagslega fyrirmynd, sem lítur verulega öðruvísi út en núverandi yfirstjórn byggð á stóru fimm Leitar (Google), Verslun (Amazon), Félagslegum (Facebook), Enterprise (Microsoft) og farsíma (Apple / Google).

Þessir fimm riddarar Internetsins * eru öflugasti skálinn í viðskiptum í dag og þeir munu ekki auðveldlega skila stjórn á lénum sínum í upphitunarmyndum, óháð ættbókum (stofnendur og margir af liðinu unnu hjá Apple á Siri).

Tækniiðnaðurinn hefur smitast niður í fákeppni, sem verður á sinn hátt þegar kemur að gegnumbrotum. Viv er sönnun fyrir hugtakinu sem stigar að einni grundvallar viðhorfi okkar: Það þarf að vera betri leið.

Þá aftur, Yahoo, Lycos, AOL og Excite vísuðu upphaflega frá Google, sem hélt áfram að búa til nýtt valdsvið byggt á opnum vef hlekkjanna. Og stofnendur Microsoft, IBM og Intel vísuðu Apple upphaflega frá, sem hélt áfram að búa ekki til einn, heldur tvo nýja vígóma, fyrst á myndrænu notendaviðmóti (sem Microsoft fullnustu) og síðar farsímanum og tilheyrandi vistkerfi hans smáforrit (sem Google er nú að ráðstafa).

Ég hef skrifað um stærri breytinguna sem Viv gæti verið fulltrúi í í meira en átta ár, handrið gegn „chiclet-ized“ heimi farsímaforritanna og kallað eftir nýrri gerð „meta-þjónustu“ sem tengir það besta af opnum vefnum með bestu farsímaforritunum (hnetusmjör og súkkulaði er ófullkomin myndlíking mín). Ímyndaðu þér heim þar sem hvert forrit gæti talað við hvert annað forrit og þessi samtöl voru teiknuð af djúpum og samhengisbundnum upplýsingaöflun sem skildi ekki aðeins ásetning þinn, heldur einnig ótal tilgangi allra leikara á netinu.

Það er einmitt reynslan sem Viv vill gera, og í pirrandi kynningum sínum virðist það töfra fram heiminn úr þunnu lofti núverandi innviða - biðja hann um að senda $ 20 til vinar þíns Adam í drykkina í gærkveldi, og presto, Viv parses og keyrir síðan fram beiðni þína.

Hvernig? Jæja, rökin eru í raun ekki svo flókin. Allt sem þú þarft til að framkvæma óskir þínar er nú þegar fáanlegt í gegnum símann þinn og tilheyrandi forrit og API: dagatalið þitt veit um drykkina í gærkveldi, tengiliðagagnagrunnurinn þinn veit hver Adam er og Venmo forritið þitt getur borgað Adam. Viv skilur ekki aðeins og talar málflutninginn þinn (þökk sé náttúrulegri máltækni í skýinu frá Nuance), það skrifar líka forrit til að gera tilboð þitt í rauntíma (það er erfiður hluti) og keyrir það forrit til að ljúka verkefni þínu.

Ef þú vilt skilja Viv raunverulega skaltu hætta að bera það saman við takmarkaða forfeður sína og byrja að hugsa um dögun leitarinnar, þegar Google var ungur og vefurinn var sóðaskapur.

Það er erfitt að bera Viv ekki saman við Siri og ekki bara vegna þess að þeir Dag Kittlaus, Adam Cheyer og Chris Brigham störfuðu þar allir. Á yfirborðinu er Viv greindur aðstoðarmaður, rétt eins og Siri (eða Cortana, eða Alexa, eða „OK Google“). En ef þú vilt skilja Viv virkilega skaltu hætta að bera það saman við takmarkaða forfeður sína og byrja að hugsa um dögun leitarinnar, þegar Google var ungur og vefurinn var sóðaskapur.

Netið áður en Google náði yfirráðum var eins og sh * tshow. Það voru tugir milljóna vefsíðna, en engin áreiðanleg leið til að finna nákvæmlega þá vöru, þjónustu eða upplýsingar sem þú varst að leita að. Í ljósi þessa treystum við í staðinn á ófullkominn umboð ákvörðunargáttar - staði eins og Yahoo (upphaflega skrá yfir vefsíður), Amazon (upphaflega bókabúð) og AOL (upphaflega þjónustuaðili og upplýsingaþjónusta á veggjum í garði).

Meðan kemur Google, sem ekki aðeins undanskildu skrána, heldur varð fljótt nauðsynlegur vettvangur fyrir verslun og upplýsingaþjónustu. Vegna þess að Google skilgreindi og raðaði vefsíðum út frá mikilvægi þeirra fyrir inntak notenda - almáttugar leitarfyrirspurnir - gat Google tekið í sundur stöðu quo gáttir og skipt út fyrir sjálfstyrkandi hagkerfi dreifðra vefsvæða, þar sem allir kepptu um hlutdeild allra Google -Kraftmikil leitarumferð.

Þegar Google náði yfirráðum, skipulagði hver einasta aðili á netinu sig til að fæða reiknirit Google og skapa dyggðugan hring sem byggði upp nútíma vefinn.

Svo komu iPhone og smáforritin og með þeim ný þungamiðja fyrir verslun. „Skrifborðsvefurinn“ byrjaði að dofna í mikilvægi þegar heimurinn varð hreyfanlegur og viðskipti hlupu til míns verðmæta með því að leigja lóðir í nýjum, múrhúðuðum garði sem Apple stjórnaði. Þessi nýja umgjörð sló mig alltaf í geð eins og brjálæði - ég var í herberginu þegar Steve Jobs barðist gegn „opum“ flutningsmanna sem einokuðu aðgang að farsímum og mér fannst alltaf kaldhæðnislegt að Apple varð stærsta gat allra þeirra með iTunes sínum App Store. Meirihluti verðmætis á Netinu fer nú í gegnum tvískiptop eða annaðhvort Apple eða Google, þar sem vöðvastæltur Facebook ýtir gildi í gegnum keðjuna (með appinstall og lead gen auglýsingar, natch).

Meirihluti verðmætis á Netinu fer nú í gegnum tvískiptana annað hvort Apple eða Google, þar sem vöðvastæltur Facebook ýtir gildi í gegnum keðjuna.

Framtíðarsýn Viv er að finna þriðju leið, sem skal að stærstum hluta afstýra bæði leit og app versluninni. Leyfðu því að sökkva inn: Ef Viv virkar virkilega, mun það stökkva af nauðsynlegri aðgreining bæði Apple og Google - fyrirtækja með samanlagt markaðsvirði meira en milljarð dollara.

Viv vonast til að verða „leyniþjónusta.“

Hvernig? Að nota nákvæmlega sama fyrirkomulag sem leiddi til leitar- og forritaverslana: Dýrmæt hringrás knúin áfram af breytingu á hegðun neytenda (frá goggun á chiclets í síma til háþróaðra náttúrulegra fyrirspurna um náttúrulegt tungumál) og tengd breyting á því hvernig og á hvaða vettvangsviðskipti samþætta þjónustu sína. Viv er í meginatriðum fyrirspurnasöfnun og dreifingarvél, rétt eins og leit. Og það stefnir að því að nota þörmum farsímaforrita til að „gera skít.“ Ljómandi.

En ef þú vilt fylgjast með velgengni eða bilun Viv, þá er í raun bara eitt mælikvarði til að taka eftir: Hve margir verktaki samþætta það. Viv lifir eða deyr vegna samþættingar - það er eitt að skipuleggja nokkur flott dæmi um kynningu með opnum API frá Uber, Venmo eða Expedia. Það er alveg annað að sjóða haf internetsins. Nú þegar sannað tækni þess getur virkað, þá er hið raunverulega verkefni framundan að sannfæra mikilvæga massa verktaki til að líta á Viv sem nýja rás fyrir viðskiptavini og síðan „Viv-ify“ þjónustu sína með API samþættingum. Einmitt þess vegna hafa Kittlaus og teymi hans beint utanaðkomandi skilaboðum Viv að því hvernig Viv býður upp á „upplýsingaöflun sem vettvang“ frekar en stuttvænni prófílinn sem „snjallari útgáfa af Siri.“

Til að nálgast verktaki þarf Viv dreifingu - kjúklinginn í hvert sameiningarsegg. Ímyndaðu þér að Viv hafi verið sett upp sem þjónusta á öllum Samsung símum, til dæmis, eða yfir Xfinity þjónustu Comcast (ég giska á að Viv sé að ímynda sér bara svona heim). Viv er að spila stóran hlut í póker með fáguðum hópi fyrirtækja sem mörg hver keppa við og eru háð á Big Five.

Ég er að skjóta rótum að Viv, en það eru mjög langar líkur á því að heimurinn samsæri sig um að skapa þriðja leið framhjá Apple og Google. Bæði félögin hafa að sögn reynt að kaupa fyrirtækið og ef Viv dregur nær markmiði sínu mun kaupverðið og hugsanleg hindrunarhegðun Big Five hækka aðeins.

En einmitt sú staðreynd að Viv er með framgengt er hvetjandi í sjálfu sér. Tækniiðnaðurinn hefur smitast niður í fákeppni, sem verður á sinn hátt þegar kemur að gegnumbrotum. Viv er sönnun fyrir hugtakinu sem stigar að einni grundvallar viðhorfi okkar: Það þarf að vera betri leið.

(Til að sjá Viv snemma, lestu verk Steven Levy í Wired back árið 2014).

###

Ef þú vilt deila þessari sögu, vinsamlegast smelltu á „Mæli“ hér að neðan. Það hjálpar okkur virkilega að dreifa orðinu. Einnig er þessi saga send fyrst til lesenda nýja vikulega fréttabréfs NewCo, sem nú eru lesin af þúsundum snjallra manna rétt eins og þú. Viltu fá það fyrst? Gerast áskrifandi ókeypis hér.

* (já, internet með stóru „ég“)